Kundenbindungsmanagement bei Großbanken Rutilius Taurus Aemilianus Fachhochschule für öffentliche Verwaltung Nordrhein-Westfalen

Fachhochschule für öffentliche Verwaltung Nordrhein-Westfalen

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Kundenbindungsmanagement bei Großbanken Rutilius Taurus Aemilianus Fachhochschule für öffentliche Verwaltung Nordrhein-WestfalenInhaltsangabe: Einleitung: Nicht erst seit der vollzogenen Fusion der Bayerischen Hypotheken und Wechselbank und der Bayerischen Vereinsbank werden in Deutschland Diskussionen um die Filialkonzepte der Banken gefhrt. Die Bundesrepublik besitzt das dichteste Zweigstellennetz in Europa und gilt im internationalen Vergleich mit ihren 63. 000 Filialen als overbanked. Da die Grobanken zunehmend zu der Erkenntnis gelangen, dass sie ber ein zu teures und in